Les emplois d'assistant du service à la clientèle au Royaume-Uni deviennent de plus en plus attrayants pour les candidats nationaux et étrangers en raison de la disponibilité des opportunités de parrainage de visa. Ces postes offrent une rémunération compétitive, des opportunités d'avancement professionnel et une variété d'avantages tels que la planification flexible et l'accès aux soins de santé. L'expansion de secteurs comme le commerce électronique et les services ne fera qu'augmenter la demande d'agents de service à la clientèle qualifiés en 2025, offrant un cheminement de carrière stable et enrichissant.

Pourquoi les emplois barista au Royaume-Uni pour les étrangers sont-ils en demande?

En raison de la culture du café florissante du Royaume-Uni, les emplois de barista pour les étrangers sont très demandés. Dans des endroits comme Londres, Manchester et Édimbourg, où il y a des centaines de cafés, il y a une demande constante de baristas qualifiés pour servir un nombre croissant de clients. Afin d'attirer les talents étrangers et de lutter contre les pénuries de main-d'œuvre provoquées par les changements pandémiques et post-Brexit dans les lois sur l'immigration, plusieurs cafés parrainent désormais des visas.

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Qu'impliquent les emplois de barista au Royaume-Uni pour les étrangers?

Les emplois internationaux de barista au Royaume-Uni offrent une chance passionnante de travailler dans le secteur hôtelier dynamique et rapide. Vous trouverez ci-dessous un résumé des responsabilités typiques de ces rôles:

1. Préparer du café et d'autres boissons

  • Artisanat du café: les baristas sont chargés de fabriquer une gamme de boissons au café, comme des blancs plats, des lattes, des cappuccinos, un expresso, etc. Il est crucial de préparer du café précisément et de créer la boisson idéale pour satisfaire les préférences des clients.
  • Autres boissons: Selon le menu de l'emplacement, les baristas peuvent également faire du thé, du chocolat chaud, des smoothies ou des jus en plus du café.

2. Équipement de café opérationnel

  • Compétence en machine: Afin de faire des boissons, les baristas ont besoin de savoir comment faire fonctionner les cafetières, les broyeurs et autres équipements. Pour éviter les dysfonctionnements, cela consiste à s'assurer que les machines sont nettoyées et maintenues régulièrement.
  • Lait moussant: Une autre compétence cruciale consiste à chauffer et à mousser correctement le lait pour produire la texture idéale pour les lattes, les cappuccinos et d'autres boissons.

3. Service client

  • Services des clients: Les baristas sont essentiels pour établir un environnement convivial et optimiste pour les clients. Ils accueillent les clients, gèrent les commandes et s'assurent que chaque visiteur a une bonne journée.
  • Conseils du menu: Baristas fournit fréquemment un excellent service client en répondant aux demandes de renseignements concernant le menu, en suggérant des boissons et en veillant à ce que les besoins du patron soient satisfaits.

4. Gestion des transactions

  • Gestion de l'argent et des cartes: Au comptoir, les baristas sont généralement en charge de la gestion des transactions des consommateurs. Cela implique de gérer la carte et les paiements en espèces, la modification, l'exécution du système de point de vente (POS) et de s'assurer que les transactions sont exactes.

5. Nettoyage et entretien

  • Propreté du poste de travail: les baristas sont chargés de garder leur espace de travail bien rangé. Cela implique de garder l'espace de travail soigné et sanitaire dans l'ensemble ainsi que le nettoyage des cafetières, des broyeurs et des plans de travail.
  • Effectuer un nettoyage de routine et un entretien mineur, s'assurer que les cafetières et autres équipements fonctionnent correctement, et notifier la gestion lorsque l'équipement nécessite une réparation d'experts sont tous des exemples de maintenance de l'équipement.

6. Gestion des stocks

  • Contrôle des stocks: Selon l'entreprise, les baristas peuvent être chargés de garder un œil sur les fournitures, de s'assurer que des articles comme le lait, les sirops, les grains de café et les pâtisseries sont disponibles et de passer des commandes au besoin.
  • Présentation des produits: Ils pourraient également être en charge de l'organisation du café ou du café de pâtisseries, de collations et d'autres marchandises.

7. Vitesse et efficacité

  • Gestion des heures de pointe: les baristas doivent être en mesure de multitasser et de gérer efficacement un grand nombre de commandes pendant les heures de pointe sans sacrifier la qualité ni le service client.
  • La gestion du temps est le processus de mise en place de travaux afin que les baristas puissent faire des boissons rapidement sans compromettre la qualité.

8. Adhérer aux normes de sécurité et d'hygiène

  • Les baristas sont tenus de respecter les réglementations sur la santé et la sécurité, en particulier celles concernant la manipulation et la préparation des aliments. Afin de se conformer aux réglementations sur la sécurité alimentaire, cela implique la gestion des ingrédients, le stockage correctement des aliments et le nettoyage.
  • Hygiène personnelle: Afin de maintenir une apparence bien rangée et poli, les baristas doivent également suivre les directives d'hygiène personnelle.

9. Collaboration d'équipe

  • Collaborant avec les collègues: les baristas collaborent avec les gestionnaires, le personnel d'attente et le personnel de cuisine dans les cafés et les restaurants. Pour garantir un service transparent, la coopération et la communication sont cruciales.
  • Soutenir les objectifs de l'équipe: une qualité précieuse dans un barista est la capacité d'intervenir et d'aider les collègues si nécessaire, que ce soit pendant les temps mouvementés ou pour aider à d'autres tâches.

Attentes salariales

La majorité des emplois de barista au Royaume-Uni pour les étrangers paient entre 8 et 10 £ de l'heure, ce qui est un revenu compétitif. Des avantages supplémentaires tels que des conseils, des réductions de repas et des horaires de travail flexibles pourraient être fournis par certains postes. L'emplacement du café, sa taille et le niveau d'expérience du barista affectent tous la compensation précise.

  • Baristas d'entrée de gamme: 8 £ – 9 £ par heure
  • Baristas expérimentés: 9 £ – 10 £ par heure
  • Conseils et bonus: De nombreux cafés offrent des conseils, ce qui peut augmenter vos revenus globaux.

Exigences

Une gamme diversifiée de candidats, y compris des ressortissants étrangers à la recherche de perspectives d'emploi avec parrainage de visa, peut postuler à des emplois de barista au Royaume-Uni. Les conditions essentielles essentielles sont répertoriées ci-dessous:

1. Compétences du service à la clientèle

  • Les candidats ayant d'excellentes compétences interpersonnelles qui peuvent faire en sorte que les clients se sentent à la maison sont préférés des employeurs.
  • La capacité de garantir le bonheur des clients et de résoudre professionnellement les préoccupations.
  • Le travail d'équipe, une perspective optimiste et la capacité de maintenir le sang-froid sous la contrainte sont très appréciés.

2. Connaissance du café de base

  • Bien que ce ne soit pas nécessairement nécessaire, une expérience antérieure de barista est recommandée; De nombreux cafés offrent une formation en cours d'emploi.
  • Une connaissance fondamentale des différentes boissons du café (par exemple, expresso, cappuccino, latte et macchiato).
  • Il est avantageux de se familiariser avec les techniques de brassage de café et le fonctionnement des cafetières et des broyeurs.
  • Il est utile de savoir comment faire de la mousse de lait et quelles autres options de lait sont disponibles.

3.

  • Les baristas doivent parler anglais à un niveau de base car ils traitent directement avec les clients.
  • De bonnes compétences en communication pour répondre aux questions des clients, suggérer des choix de menu et accepter les commandes.
  • Parler une autre langue, comme le français, l'espagnol ou l'italien, pourrait parfois être avantageux dans des contextes multiculturels.

4. Visa de travail et parrainage de visa

  • Pour travailler légalement, les candidats étrangers doivent avoir un visa de travail britannique valide.
  • Certaines entreprises de café et sociétés de café parrainent des visas, en particulier pour les baristas avec une expérience ou une expertise.
  • Les voies de visa éligibles comprennent:
    • Visa de travailleur qualifié (Si l'employeur est un sponsor approuvé)
    • Visa du schéma de mobilité des jeunes (pour les citoyens des pays éligibles)
    • Visa de travail temporaire (Sous l'hôtellerie ou les régimes de travail saisonniers)
    • Visa diplômé (pour les étudiants internationaux qui ont récemment obtenu leur diplôme au Royaume-Uni)

Avantages

Pour les étrangers, en particulier ceux qui recherchent un parrainage de visa, l'emploi de barista au Royaume-Uni présente d'excellentes chances. Voici quelques avantages principaux:

  1. Parrainage de visas de travail Les étrangers peuvent plus facilement travailler et rester au Royaume-Uni légalement grâce au parrainage des visas de travail par de nombreux cafés et sociétés de café au Royaume-Uni. Les baristas internationaux peuvent travailler au Royaume-Uni pendant une longue période avec une route vers la résidence sous le visa de travailleur qualifié.
  2. Il n'y a pas besoin de qualifications avancées. Les postes de barista ne nécessitent pas de diplôme ou de formation approfondie, contrairement à de nombreuses professions professionnelles. Les étrangers peuvent commencer à travailler sans aucune expérience préalable car de nombreux employeurs offrent une formation en cours d'emploi.
  3. Salaire compétitif et les pourboires horaires de la rémunération varie de 10 £ à 12 £, en fonction de l'expertise et de la région. Les revenus peuvent être encore augmentés avec des conseils supplémentaires. Certains cafés offrent des salaires de vacances, des primes basées sur les performances et une compensation des heures supplémentaires.
  4. Opportunités de développement de carrière Les promotions des postes de barista peuvent entraîner des postes tels que: le superviseur de Shifts Head Barista Manager of the Café acquiert de l'expérience dans le secteur de l'hôtellerie britannique peut conduire à des postes plus rémunérés dans les restaurants et les cafés haut de gamme.
  5. Horaires de travail adaptables Étant donné que de nombreux cafés offrent des changements flexibles, ils sont parfaits pour les étudiants et les employés à temps partiel. Selon la disponibilité, vous pouvez choisir de travailler les week-ends, à temps partiel ou à temps plein.
  6. Nourriture et boissons gratuites ou réduites La majorité des cafés donnent à leur personnel des repas et du café gratuits pendant qu'ils travaillent. Même lorsqu'ils ne sont pas en service, les employés reçoivent des rabais sur les aliments et les boissons.
  7. Lieu de travail multiculturel En raison de la diversité du secteur de l'hôtellerie britannique, les baristas peuvent collaborer avec des individus de divers horizons culturels. Excellent pour améliorer la maîtrise de l'anglais et obtenir une expérience de travail mondiale.
  8. Avantages et avantages pour les employés Starbucks, Costa Coffee et Pret a Manger sont quelques grandes chaînes de café qui fournissent: des plans de couverture sanitaire payés pour les programmes d'épargne-retraite pour la formation et le développement
  9. La route vers le travail à long terme En tant que barista pendant longtemps sous un visa peut aider les étrangers à se qualifier pour: l'extension du visa de travailleur qualifié britannique après cinq ans, congé indéfini pour rester (ILR) future citoyenneté britannique

Comment postuler

Plus d'informations

Conclusion

Pour les travailleurs internationaux, les postes de barista au Royaume-Uni présentent des perspectives passionnantes, telles que le parrainage pour un visa, un salaire attrayant et un progrès dans le secteur florissant de l'hôtellerie. Ce poste est parfait pour les demandeurs d'emploi qui souhaitent travailler dans une atmosphère dynamique et obtenir une expérience internationale car il offre une planification flexible, des possibilités de formation et des environnements de travail multiculturels. Postuler pour un emploi de barista au Royaume-Uni peut être une décision de carrière épanouissante, quel que soit le niveau d'expérience.

Questions fréquemment posées

  1. Les étrangers peuvent-ils postuler à des emplois barista au Royaume-Uni?

    Oui, de nombreux cafés et chaînes de café au Royaume-Uni embauchent des travailleurs étrangers et offrent un parrainage de visa, en particulier pour les baristas expérimentés.

  2. Quel est le salaire moyen des baristas au Royaume-Uni?

    Les baristas d'entrée de gamme gagnent environ 8 à 9 £ de l'heure, tandis que les baristas expérimentés peuvent gagner de 9 à 10 £ de l'heure, plus des conseils et des bonus.

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